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  购买须知

问：提供什么样的文件才可印刷？

答：提供cdr、jpg、png文件可印刷（烫金内容需矢量图），cdr文件请将文件内的所有文字转曲，jpg图片格式分辨率必须大于300dpi。

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问：没有文件可以印制吗？
答：可以，您联系客服提供您的相关信息及排版设计要求，客服会按您的要求设计或者提供模板给您选择。
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问：什么是校样，校样定稿注意事项？
答：校样是反映实际印刷效果的文件，是对实际印刷效果的确认。为避免纠纷等情况的发生，凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品，印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题，本公司概不负责退货及退款。如需重印，须重新支付相应费用，请广大客户印前务必注意。
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问：文件定稿后还能再改吗？
答：不能，文件一经定稿即会安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔细校稿，以免产生不必要的损失。
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问：关于印刷色差问题
答：由于每个人使用的显示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差，不能以电脑屏幕或打印稿的颜色来要求成品的颜色，我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差属于正常，如果您不能接受一点色差 请勿订购。
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问：关于裁切问题
答：印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的，请尽量将边框做大在3-4mm以上。
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问：哪些情况是不能退款的？
答：我们的商品详情中已经明确说明的问题是不能退款的，比如商品描述中明确写明了商品的尺寸客户没看清尺寸，收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的，再比如订购时明确了纸张，收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。快递物流过程中包装有损坏请当快递员面拆包，若产品有压坏、损坏等情况，请拒绝签收并拍照取证，联系客服人员处理，若已签收，不接受退款申请。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询，切勿盲目订购给你带来不必要的损失，另外因为不可抗拒因素（自然灾害等）引起的货物延期到达不能申请退款。
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问：如出现质量纠纷怎么办？
答：请将问题反应给客服并耐心与客服沟通，不要盲目给差评或者中评，我们会尽可能的解决您的问题。

友情提示：在本店印刷的所有印刷品，定稿确认时，截图或发JPG文件确认，不提供原档给买家，我们将为您保留原档以备您下次印刷，请买家朋友配合客服人员，不要索要，谢谢!

邮资说明：

本公司一律走申通快递（货物已发出的可以通过订单号登陆相应的快递网站跟踪货物走向，快递不到的地方需发EMS，可能会稍晚上一两天，敬请各位买家谅解）