Wen Yi applies brother MFC7340 toner cartridge TN2115 cartridge HL2140 7450 DCP7030 DR2150

一、关于产品质量及售后服务

我们的产品有效期为18个月，所有产品均有“身份证识别标识”，生产线上百分之百检测，保证产品质量。

（一）购买的硒鼓哪些属于包退换保修范围？

答：1、产品型号错误，不认机、漏粉及打印存在缺陷。

2、因包装方式不妥导致产品在运输途中遭到损坏的。

（二）使用中的硒鼓哪些不属于退换货范围？

1、非本公司的产品，不予以退换货（店内所出售的产品皆有内部编码）。

2、硒鼓重量低于退货标准(剩余碳粉低于40%)。

3、对硒鼓自行拆解的、已更换配件的、已加过粉的。

4、产品人为损坏，碳粉用尽、用户自行加粉、破坏原有结构的。

5、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕的。

6、感光鼓表面有明显人为划伤或异物刮伤的情况。

7、私自撕毁产品易碎标，涂改产品编码的。

8、因未进行有效包装而导致产品在退货过程中遭到损坏的。

（三）产品退货时要注意哪些？

1、退货商品必须附上缺陷打印测试稿，无测试稿件，原则上不接受退货(无法打印的特殊情况除外)。

2、用纸张保护好鼓芯，用袋子装好，放入气泡袋，最后用纸盒包装好；

3、有漏粉的硒鼓请用袋子密封好，以免影响我公司对硒鼓质量的判定。

二、关于发货物流

答：本店小批量的订单默认发申通快递、百世汇通、圆通快递。大批量发货我们选择发百世物流、盛辉、佳吉、德邦等物流公司，具体的发货方式请与在线客服沟通协商。因我们出售的硒鼓粉盒中都是粉末状物质，墨水为液态物品，属于航空禁运品，因此只能全部走汽运。

三、关于物货验收

答：您在签收快递或物流时请注意包裹是否完好，如果有被挤压或破包的情况，请马上拆包验收，确定里面的物品是否完好，确认所订物品的型号和数量是否相符，如有差异请拒收或及时联系我们。