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感谢您的支持!购买前,请仔细阅读以下事项，如有疑问可随时咨询客服

1.商品问题

本店所销售商品均为极有光全新产品，100%实物拍摄，并如实描述,请放心购买使用，由于拍摄的角度、光线、显示器等原因,可能导致实物与照片有少许色差。此类问题不属于产品质量问题，颜色以实际商品为主。

2.发货时间

正常情况下3天发货，定制产品7—10天内发货。具体时间请咨询客服。可能影晌正常发货的原因有以下几点:

 1、住址错误或者收货人联系资料不齐全，直接导致无法配送或配送延误。

 2、店铺活动期间发货量较大，发货会稍有延迟。

 3、定制产品按定制或约定日期发货。

3.售后保证

1、本店提供一次破损补贴补寄。

2、我们提供15天退换货服务，在不影响二次销售的前提下。

3、重要说明:定制类产品因属于私人定制，无法二次销售，故不支持七天无理由退换!

4.签收注意

1、收货时请务必要先验货，再签收，如果遇到物流不让开箱验货的请您先签好字，保留单据，再当面开箱验货，有问题请及时备注在签收单上，请物流带会该件商品，并及时联系我们。

2、如果您是物业、门卫代收的，我们将视为您已经授权第三方签收，如果您对此表示有异议，那么请您把东西放在物业不带回家，请联系物流当面开箱验货。

3、我公司产品都是经过检验合格以后才发出的，如果刻痕和磨痕的产品一概不会发出，请亲们收货时仔细检查产品，确认完好后再签收。

5.退换货规则

1、退换货品保持全新面貌，保证配件、包装等齐全，外观无划痕，不影响二次销售，具体包装方法可咨询在线容服。

2、请您一定按照原样包装好(需要打木架的请打好木架)，或者用厚泡沫包裹完整，确保万无一失。特别注惫:灯管和配件不要直接装在一起，每个配件必须分开袋子装，避免运输途中互相磕碰造成划伤。

3、请填写好正确的阿里巴巴用户名、联系电话、退回原因，需要换的产品型号等资料。

4、寄回产品后，请把物流单号留给线上客服。请仔细阅读退货须知要求并严格执行，如果退回来的产品有磕碰痕迹或破损，我们质检部门同事会直接拒签，把产品退还给您，必须通过容服同意方可退回(在没有和客服联系的悄况下自行退回，本公司一律拒签)。

以下情况不能退换:

在没有质量问题的情况下，客户安装使用过，影响二次销售，或因摩擦、跌落、退回时产品包装不当造成损坏等人为破坏痕迹，本公司不予退换。