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一、厂家货源
SWELL的产品都是自家生产，质量保证，大批量的订货，交货时间请咨询客服。
二、关于尺寸
尺寸为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在1-2mm的误差，属正常现象。
三、关于色差
由于产品在拍摄时受不同环境灯光的影响，及电脑显示器的色彩对比度和色温等存在一些差异，照片颜色跟实际颜色会有一些出入。但请放心，SWELL所有产品均为实物拍摄，颜色经专业校对，我们会努力给您接近肉眼效果的实物展现。
四、关于发货
本店默认百世汇通快递，如果到不了可以联系客服选择其他快递。如需发顺丰或EMS请联系客服补差价。
当天15：00前下单并付款的订单一般当天就会发货，无特别情况我们会在72小时内发货，有特别情况我们会及时通知您的。
五、关于售后
1、签收时请亲们尽量开箱验货，核实产品数量，确认产品无破损/错件，签收如发现破损/错件的情况，请联系客服，我们会尽快处理。
2、十五天质量问题换货
本店产品按照三包规定，支持《15天质量问题退/换货》服务，若因产品本身质量问题引起，而非人为因素引起，可向客服申请退换货。退换货请在收到货物15天内（以快递单签收时间为准）提出，退换货产品须保证原包装完好，并且退回来后无破损，不影响我们二次销售，发回运费由我们公司承担，买家先行垫付退回运费。非质量问题的退换货，来回运费自理。否则，本店有权拒绝退货要求，敬请理解！
3、免费保修期为三个月
本店所有产品免费保修三个月。
若因产品本身质量问题引起，而非人为因素引起，采购商可向客服提出保修申请。
若因个人使用不正确、人为损坏，不可抗力或运输搬运过程中造成的损坏，以及使用非本产品包装内配件所造成的故障，将不在保修范围内。