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1.价格能优惠点吗？

答：亲，我们是不议价的哦，我们的文具性价比很高的呢，一分钱一分货这个道理相信亲也懂得。

2.图片和实物是否有色差？

答：限于目前网购的局限性，光线的不同和显示屏的不同都会影响色差问题，在一定允许范围内的色差在所难免（本公司产品图片均为实物拍摄，非杂志或网络上直接拷用），若您对质量要求较高，请务必慎重考虑，同时您也可以在免费拿样，我们保证质量。

3.什么时候发货呢?

答：因为订单较多，我们会在亲付款的48小时完成发货事宜的，新款试、预定款或其它会另外说明，本店会尽快发出的，麻烦亲不要催单哦，谢谢亲的配合与支持！

4.发什么快递的呢？

答：亲，本店合作快递韵达和百世汇通，详细见快递价格表，需指定快递的亲请联系客服，（港、澳、台发顺丰到付），顺丰请联系客服补运费。

5.在你们家买文具都有保障吗？

答：亲，本店有完善的售后服务，凡是在本店购买的文具都是享受售后服务。温馨提示：若笔出现质量等问题，本店会严格按照阿里规则进行相关的退换货及维修服务。请您放心！

6.文具是什么材质的？

答：所有产品均是如实描述，相关的材质描述里都有写明哦，亲们在购买前可以先查看描述内容。另外本店郑重向您承诺只要在本店销售出去产品质量保证。证书齐全，请您放心购买本店的产品！