售后服务（包换条件）
A.产品售后政策：
公司实行7天包退，三个月包换，一年保修（一般会顺延2个月）政策，但对于包退及包换，是在产品完好无缺的情况，外观未磨损的情况下才可退换。
B、有偿服务
1、对超过一年保修期的产品分类收取单件材料成本维修费，具体价格依产品另定；
2、对需要重新购买附件的收费，另定；
3、所需维修费用，经客户服务部确认后通知客 户。
C．其它服务
我们对所有客户的返修品作如下要求：
1、 为防止运输途中损毁，敬请各客户妥善包装好，只需寄出有故障的部件，若因包装不妥，造成运输途中的损坏，由客户承担 。
2、 请客户选择收费合理、正规、送货上门的运输公司，以便提高返修效率，缩短返修周期，尽量发货前请与我司确认，大件以物流运输方式为主，小件以快递，拒绝到付。
3、 返修的产品请客户列明随货清单，以及详细填写发送人的地址、姓名、联络电话
返修品清单与实物不符时，由客服部联络员及时与您联系。
4、 运输中所发生的运输费用，双方各自承担一半，我公司规定由发货方付费运费，考虑到到付运费贵 的缘故。若因付费问题造成返回时间延误，由客户自已承担。
5、 所有的返修品邮寄前须与我公司确认正确地址，若因地址、名称弄错造成返修损失应由客户承担。

保修制度：
商品在正常使用下出现故障（注：正常使用情况下是指按照一般使用者在正常使用状态下，无人为故意或过失损害），产品三个月包换，一年保修
在下列情况下，保修失效
1）产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力（如：水灾、火灾、地震、雷击）造成的损坏
2）产品曾被本公司技术人员维修或改造
3）产品机身编码或保修标签被替换、涂改或撕毁
4）外观严重损坏、破裂（如需修理，需另外补配件费用）

一)大件货发普通汽车物流运费到付
特别说明:本活动只为拉人气,不包邮费要拍的客户自动加邮费或者我们发到付,未加或者未按要求加邮费的谢绝发货:
二)普通快递:运费参考如下:

1件首重起(多件需要重新计算)
1)新疆、西藏、内蒙古、宁夏、甘肃等邮费很贵要15元。
2)申通不到的也需要15元转发E邮宝。
3)珠三角,长三角需8元
4)东北三省需要12元
5)华北(指北京,天津,山西,河南,河北)西南(云南,贵州,四川,重庆)需10元
三) 广东省内小件支持货到付款（快递代收货款）
四)小件默认合作快递公司 申通，如要求发顺丰 或者EMS 首重需补运费10元；
五)如有不明具体运费可以跟业务员咨询

深圳市卡尔波科技有限公司

姓    名:龙世才 

在线时间:
周一到周六9:30--17：00

深圳市卡尔波科技有限公司,从事消费类电子产品生产和销售.2009年起专注于鼠标和键盘及键鼠套装的研发,制造.

经营范围：消费类电子产品

定位：永远只是小公司，有远大志向的小公司，公司一旦超过200人就拆分成新的事业部或者新的公司

企业的核心价值：客户、员工、创新、成功、服务社会

客户：Carpo长期以来取得的成功的关键在于有效地帮助客户实现他们的目标。我们必须认真倾听客户的心声，并迅速作出反应推出相应的更新、更好的产品，把与客户的关系建立在信任的基础之上，彼此尊重，彼此了解。伴随我们的产品，我们将一如既往地为客户提供无以伦比的技术支持和服务。

员工：我们的目标是使在Carpo工作的每一个人都拥有一份颇具挑战性的工作，拥有发展的机会，快乐的心情，优厚的报酬以及家庭和事业之间的一种平衡关系。在快节奏，充满竞争的工作环境当中，实现这一目标是Carpo和员工共同的责任。

创新：面对产业如此飞速发展，创新是我们与对手竞争至关紧要的筹码。Carpo公司长期的研发计划，再加上我们在预见客户需求、提高产品质量和降低成本方面不懈地努力，终将使我们能够开发出优质产品和技术 

品牌：Carpo卡尔波

源自希腊神话，Carpo为希腊女神之一，为结果女神，Carpo意喻着收获成功，收获喜悦...