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重点说明：

1、正常每天中午发货，点发货申请退款的订单，如拦截成功快递未揽收可退运费，如拦截未成功，快递揽收及运输途中拒签，需扣除寄出运费。

2、快递签收24小时内商品破损、缺少配件、配件无法使用等可免费补寄配件一次，需提供发出纸箱外包装最大两个面的图片及快递面单清洗图，如无法提供费用自理。（签收24小时内商品破损或配件内丝损坏无法正常安装均可补发，如需要退货退款，寄出邮费自理，我们有运费险，退回邮费仅以运费险理赔为准，超出费用与本公司无关）。

3、因猫爬架均是手工制作，不可能说百分百制作完美，特别挑剔的顾客谨慎下单，此问题不属于质量问题。

4、螺丝包订书机钉在纸箱内四个角其中之一，客户收到后入没看到需要提供纸箱内部四角的图片。如无法提供费用自理。

5、退货问题：收到退货如有安装使用过，有安装使用痕迹影响二次销售拒绝退款，造成的来回运费损失自理，请用纸箱打包退回，打包好一些，如运输途中破损的费用自理。

6、所有下单客户均默认同意本协议。