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                         买家须知

量小的建议钉木架，一个20元。（不钉木架的，产品有破损，恕不包赔）

一、关于批发定制说明：

1、如果您没有支付宝账户，请联系我们的客服，我们会协助您完成批发采购

2、支持混批，单款最低80个起批

3、如果您是开店的客户或是定制礼品加品牌LOGO，请咨询业务经理，

二、关于配货说明：

1、由于陶瓷制品属于易碎品，所以备货、包装工序比较复杂。所以，小货一般48小时之内发出，大货原则上不超过72小时。如有特殊情况，客服会告知

三、关于物流说明：

1、我司会根据您订购产品的实际数量，出于降低您的运费成本考虑，选择合适的运输方式送达您的地址。

2、物流时效：正常情况72小时发货，不接急单，部份品种或库存不足时，我们需要时间生产补充库存，可能会延迟到7-10天内发货（下单即告知）。直达城市1-5天到，中转城市5-7天到，发物流货物自提（部分地域由于客观原因只能到市级城市，我们只提供离客户较近的提货网点）。如果运输途中因物流耽搁时间而退货的要求我们是一概不受理的。

3、合作物流 快递：德邦、壹米滴答、百中通快运、直达专线物流 快捷、百世汇通等主流快递

四、关于运费说明：

一律客户承担运费。①走快递客户提前支付快递费。②走物流运费一律到付。

1、零售及拿样小件物品一律快递，客户承担运费，不指定快递。为避免产生误会请尽量与客服咨询后下单。

2、快递运费为首重+续重，首重8-20元/公斤不等，超1公斤包裹按实际重量收取快递费，买家选好商品后提交订单让客服预估重量并预估运费，买家提前支付快递运费，待配货打包称重多退少补。

3、物流运费一律到付，网点自提，如需配送上门请与客服说明，配送上门费用自理。

4、大货按体积收费，小货按重量收费，不同地区不同收费标准，祥询客服。

五、关于售后说明：
提货前请查验货物，如果是严重破损问题，不要急于签收，一起跟物流公司人员确认具体数量，再联系我们处理。 个别残缺破损的，可以先签收提货，请在48小时之内清点完，把有问题产品拍照清晰的破损残缺照片发给我们核实,我们会按实际数量及时给您处理

您的满意是我们不懈的追求，您的五星是对我们最大的认可。如果有任何疑问或者不满请务必与我们联系，我们将妥善解决您的问题，直至您满意为止！