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买家必读

◆售前联系：汽车配件是一个相对特殊的行业，产品型号、汽配车型需严谨，请各位买家在拍下付款之前务必要和我们前台客服联系，确定车子年款以及型号，以免买错配件给您带来的不便，有些买家叙述不清或者产品相关资料比较少，客服会要求提供车子的实物图片，如果无法配合，请您绕道！如果因为买家没有提供车子年款型号和图片，或者错误的汽车信息造成的退换货，来回运费由买家全额负责！

◆关于购买：

（1）欢迎光临＜莱蒙汽车会所＞ 本店铺讲品质讲诚信，请买家放心购买。

（2）本店铺商品品种齐全，实价销售，薄利多销，如对商品有不懂的地方可以随时咨询我们,我们会耐心替您解答.

（3）店铺里的所以宝贝均支持使用支付宝，花呗，信用卡支付！

（4）对于没有支付宝的淘友,可以使用银行汇款,款到发货.我们是讲诚信店铺,不会出现款到不发货现象,请各位淘友放心购买.

（5）本店销售的灯罩为易损件，不接受退换货，任何灯具都要回去自行更换原车灯泡，

温馨提示:由于淘宝公司在配件属性里只有[改装件]和 [副厂件]可选,但是我们公司不做改装件,专售本身车上有的配件,因为我们卖的配件有些是副厂的,所以请淘友们淘买前 请务必要先咨询清楚,以免大家有误会。谢谢合作！

◆关于签收：

快递运输签收前或签收时请您务必检查物品是否完好或缺少，如遇到非要先签字再给货的情况下，请在承运公司当面检查核实。如遇包裹损坏、缺损，请一定要当场拒收，并快速联系本店。如果您在收货单上签字，即表示您对货品的数量内容及完好性予以了认可，本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失。

◆关于售后：

对于各种车型是否适用的问题，如果没有特别标明，可以通过旺旺与我们联系确认，由于通用型产品不是专车专用的产品，是根据市面上的车型，做出的包容性大的设计。具体到每款车型，它的安装方式和装后效果均会可能不同，完全正常。

◆关于退换货：如果因为某些原因需要退换货，请您保持商品完好，无脏污，未装车，不影响二次销售，在旺旺上先和客服联系，确定来回运费问题和退货地址，货物退回需要告诉客服退货的快递公司（退换货我们

我们拒收一切到付件

）和单号，请将退货原因和您的旺旺名称以及您购买的店铺名写张小纸条放在快递包裹内，方便我们收到货后与您联系！如果商品一旦装车使用，出现质量问题则只能进行换货处理，不支持退货！

◆关于评价：我们希望每个买家收到宝贝都能满意，所以请买家收货后如果是质量问题的，请时间在旺旺上与客服联系，如必须电话联系，请说出您购买的淘宝店铺名称和所购买的宝贝，我们将尽大努力给您满意的回复和好的解决办法，请不要随便给予差评或中评，(经验表明，误会常常是因为缺少沟通才会出现不满。良好的信誉来之不易，我们对之异常珍惜，如果有未经联系就随意给予不良评价的，一律视为恶意评价，我们将坚决投诉到底！如果收到宝贝觉得满意的也请能及时给予确认和评价，我们将非常感谢您的支持!

如果您有任何不满意，请先跟与我们沟通， 相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。 贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。

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