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常见问题回答（下单前必看，拍下即代表您对以下解释表示理解与认同）

问：你们价格这么低，质量有保证吗？

答： 我们厂采用全新进口四色机印刷，A级铜版纸，质量效果您绝对可以放心。

问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？

答：定稿之后一般1-2日可以发货。但因为印刷工序多，流程复杂，存在可能意外的发生，偶尔会延迟发货。快递公司也偶有晚到的情况。所以如果您的活件很急的话，请不要下单过来。我们不接受因短暂延误发货或快递未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。

问：为什么A4纸张是210X297，而你们的印刷品A4是210X285的？

答：因为我们是在297的纸张上进行印刷的，印刷机在生产时需要叼住纸张，而这部分是印不上内容的，所以市面上几乎所有的A4印刷品，都是210X285的。

问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？

答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，成像从根本上就不同。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%以上。如果您对色彩有严格要求，请不要下单过来。

问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？

答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错，请知悉。

问：如果印刷品有质量问题如何处理？

答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），您需将货物退回后，我们负责免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！