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    睿天商贸致新客户/常见问题

关于起批：本店支持混批，金额不限，支持代发，支持支付宝交易，已开通买家保障服务。

关于邮费：江浙沪皖满380元包邮，其他地区满680元包邮物流，物流到货需自提。如您有指定的物流我们也可以发您指定的物流需告知客服义乌地区发货网点或联系方式！（特价商品除外哦！另：义乌地区满300元可送货上门哦！）备注：店铺使用运费说明模板，不满足包邮条件的客户请联系客服协商运费，擅自填写运费不足者，本店有权要求客户补取运费差价或拒绝发货。

关于缺货：由于商品种类较多，每日销量较大，且有实体批发店面及生产工厂专业承接大额批发及外贸订单。个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者阿里旺旺消息与您取得联系并处理。

关于发货：订单付款成功后，正常48小时内会根据订单顺序编号陆续发出，运送时间会因距离，天气和不同快递公司的操作流程而略有不同，一般情况下：发货后江浙沪地区1-2天可收到，安徽，广东，福建，山东，江西，北京，天津一般2-3天可收到。其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流情况时：如亲的收货地址是省会的一般都有直达物流的发货后1-2天均可收到的。除省会以外的城市物流运输一般3天内均可收到的，中转的除外哦！（备注：物流到货后物流托运公司会主动联系您告知提货地址的，或者您也可以联系客服与我们取得物流公司您收货地址城市的提货地址）

关于评价：请不要随意给中差评，不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的客服旺旺，我们肯定会主动客观的帮您解决，绝不逃避任何责任，动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢“睿天商贸”的朋友。能解决您的实际问题，提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客在“睿天商贸”都能有愉快的网购经历！同时：我们也拒绝差评师来访，对于利用中差评，威胁我们退款，送礼物的不速之客，我们会坚决抵制！

关于快递：本店合作快递为百事汇通快递，合作有2年了，效率比不上顺丰，但是跟申通圆通中通韵达是不相上下的，亲们大可放心快递效率！快递运输途中有任何问题请联系我们的旺旺我们会第一时间为您解决。百世汇通官方查询网址：http://www.800bestex.com/

关于售后：如果收到货后有缺少或质量问题请在3天内及时联系客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。

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