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快递客户收件时一定要检查好产品是否有压损再签收（没有派件员会拒收，我们每一个退换货的收件都是拆开检查的，从未遇到派件员拒绝）外观问题的，签收时发现问题的，请马上拒收，并联系我们，我们可向快递公司索赔相关产品及邮费。若签收后发现问题的，邮费需由买家承担。
举例来说，一个价值30元的玩具被快递压坏了，您却签收了，您要知道签收后快递就概不负责的。这时候您来找我们说东西坏了，我们也没办法向快递索赔，若叫我们不仅承担来回运费，还有一个已经压坏的30元的玩具，相当于我们一次就损失几十块钱，而本来的损失是应该由快递公司负责的，所以我们也是没办法接受的。在此我们再次强调请买家务必当面检查后再签收，签收后反应外观说有损坏的，运费需由买家承担。若做不到这一点的客户请慎拍，以免引起不必要的麻烦。你要明白，玩具是塑料做的。暴力分拣对衣服鞋帽可能没什么影响，可玩具跟电子产品一样需当面验收。用锁匙之类的东西划开胶纸打开箱子检查一下连一分钟都用不了，却能对你我的交易做出最大的保障。我们一起努力不给快递逃避责任的机会！另外功能等其他非压损的质量问题产品，当积累到200元以上货值，可寄回来换货。运费我们出。不满200元的，运费由客户出。需补配件的，可联系我们补配件。