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一、关于发货：

1、下单付款后48小时内发货；（如有特殊原因未能及时发货均会第一时间联系买家处理，还亲大家多多包涵，万分感谢）

2、本店合作的快递：申通中通、汇通、邮政（如需指定快递需增加运费）不同地区各快递运费不同，详情请联系客服。如需发物流请与客服联系修改运费，物流运费都是到付的。

二、关于收货

收货时请仔细检查箱体四周，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹务必当面拆箱验货！若有少货或破损，请先不要提走货物，在货运站哪里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。

三、关于退换货

1、无质量问题退换货;

如果因买家个人原因需要退货的，由于退回产品来回运输造成损坏损失较大，均按原价打8折退款，超过1个月我们不提供无质量问题退换货服务。如实在没办法，可以联系我们客服。注：（以上退货买家自行承担来回运费，如包邮物品，得扣取我们发货时候的运费）

2、质量问题退换货：

长期拿货可积累损耗产品统一退换

3、在运输过程造成货损：

收货时请务必当着物流或快递人员的面拆箱检查，纸箱是有弹性的，塑料玩具是没有弹性的，所以有可能会外箱不破损，内物破损，请务必验货后再签收。产品5%损坏属于正常范围内，我们将提供再次订货补发配件修补的服务，但不单独补发。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。