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一、关于本店
1、上架的产品是够有货？万一没有货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，店铺上产品都是库存充足，可以放心购买，由于品种较多，销量大，如有个别产品出现断货情况，我们也会及时旺旺上联系，或电话联系处理，希望亲们理解！

2、产品是否可以选款式或颜色？

关于款式和颜色，有特别要求的亲可以联系我们客服，我们尽量按亲的要求，有时候难兔会缺，希望大家理解下。

3、宝贝均为实物拍摄，纯手工测量，多少会存在一些误差，介意的亲们慎拍哦。

二、售后规则
1、收货3天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压的，是否少货、实际收货情况），逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。

2、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效等质量问题的产品，请及时联系我们，逾期不予受理。

3、客户在收货时无论外包装箱是否破损，都需要开箱检查。如有产品因运输问题产生破损等质量问题，请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔。

4、不满意、不相像、不好卖为理由，实际没有质量问题退货，不予受理。

5、所有质量问题退货请积累五公斤以上退货，退回的运费由我司承担（拒绝德邦、佳吉等昂贵物流退回，退回方式请与售后客服联系协商），若客人执意退回，运费自理，毕竟是做混批的不是零售，请互相谅解！6、关于调换货 收到货7日内 在不影响我们再次销售的前
提下是可以的 来回运费 买家承担 另付10%-30%的包装 配货 折旧费用。

三、发货规则：

1、 我们发货方式主要是两种，货不是很多建议发快递，送货上门，方便快捷。货多发物流划算，物流是需要自己去物流公司提货的（提货费用自理）。快递默认圆通快递，物流默认专线托运，义乌每天都有很多发往全国各地的货车，只要是和义乌贸易比较发达的地方
都有直达货车，到货后托运公司会打电话通知提货的，即使没有直达货车的县市区托运公司会一级级安排货车将货中转过去的。

2、有指定物流请一定到“给卖家留言”备注义乌物流公司的名称、电话和详细收货地址.

3、具体的提货地址以托运公司通知为准，提货不方便的可以指定物流或者发快递。

4、我们也可以根据客户指定物流发货，比如德邦、佳吉、新邦、天地华宇等但是运费比较昂贵（需要客户自理）。

5、3、我已付款了，什么时候可以发货？多久可以到货呢？

因为发货量大，我们会在您付款后24-48小时内按付款顺序发货，到货会因距离、天气、和不同快递公司操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪1-3天到，，其他地区3-5天到，偏远地区5-7天，如果超时，可以联系我们客服。

四、铅笔小知识：
1、H是淡，数字越大，越淡；B是深，数字越大，越深；HB是介于两者之间。写字较重的小朋友可以选用2H的，写字较轻的小朋友选用2B，很会写字的大朋友建议用HB的奥！！！

2、答题卡所使用的铅笔必须是2B的，绘画建议用2B以上的铅笔。