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新客户常见问题如下：
一、有没有什么折扣优惠?是否有满多少包邮活动?
我司不定期会推出满包快递/包物流等等优惠活动，详情请参看详情页顶部或者咨询在线客服。
我司地处全国小商品之都——义乌，厂家一手货源，全靠微利走量，价格给力，依照不同数量设定了对应的批发价格。为让利给广大新老客户，特设定会员折扣价。详情如下：
注：会员折扣可与其他优惠活动叠加！有些卖家会员折扣动辄7折，与他们相比我们的折扣相对不高，因为我们的线上价格已是微利，同品质产品价格绝对给力，对此还请广大买家谅解！如有疑问请与在线客服联系。
普通会员：凡是购买过本公司产品的买家自动升级为本公司普通会员，普通会员享受9.9折优惠。
高级会员：交易金额大于等于2000元，自动升级为本公司高级会员，高级会员享受9.8折优惠。
VIP会员：交易金额大于等于8000元，自动升级为本公司VIP会员，VIP会员享受9.7折优惠。
至尊VIP会员：交易金额大于等于20000元，自动升级为本公司至尊VIP会员，至尊VIP会员享受9.5折优惠。
所有升级都是系统自动的，在您拍下后会自动显示折扣价格，不需要人工改价。
二、多少元起批？可以混批吗？满多少可以混批
1，我司满30元（不含运费）起批。不足不发货。
2，可以混批，货值满100元可以混批；混批是指不限产品种类样式，只要采购总价达到100元就可以享受批发价格，混批起批量为1件，即每种宝贝买一件，只要总金额达到100元就可以。如有不清楚的地方，请咨询在线旺旺。
三、付款后什么时候发货？库存是否充足？是否存在缺货的情况？默认发什么快递/物流？
1，由于本公司有线下销售，个别款式存在随时缺货可能。您可以在付款前与在线客服联系，询问库存是否充足，如果未联系直接拍下，并且所缺货物货值在您拍下总货值10%以内，我们将直接发货，缺货部分做退款处理；如果缺货较多（超过总货值10%）我们将电话与您取得联系，协商解决。
2，买家付款后72小时内发货。要是没有注明的情况下我们是默认发申通快递，江浙沪地区一般隔天到，其他地区3~5天左右，偏远地区4~7天。如果需要发其他的快递，烦请说明。无论哪家快递都不可能绝对保证时效，在哪天上午或下午或几点钟必须送到，每天都有可能出现意外事件，我们无法承诺产品在发货后几日内一定能到达买家手中，因为我们无法控制承运快递公司（或邮电局）的办事效率，更无法了解您所处地区派件员的素质和态度，希望买家不要因为物流公司的失误而迁怒于本公司，请您体谅我们在此问题上的鞭长莫及与无奈;请买家朋友多多理解并在购买时做出充分准备时间。请各位顾客收到货物后，亲自验收,如果有亲属、朋友、同事、门卫等代收货的，也请嘱咐这些人，先开箱查验物品,看产品数量、质量是否符合要求，尤其是当发现外包装有破损、重新包装时，需要特别注意。目前本公司所有物流均采用支付宝推荐物流,快递公司允许先验货无误后再签收。您和您的亲属、朋友、同事、门卫等的签收意味着您对产品数量、质量等无任何疑问。若签收后再反映数量、质量等问题，本公司概不负责。发货时都会在包裹里附上清单，缺货的我们一般都会在清单上备注缺货申请退款！
四、实物与照片是否有色差？是否存在次品？是否支持15天无理由退换货？
1，所有照片都是实物拍摄，未做改色处理；由于相机曝光，像素，以及显示器分辨率，拍摄人员摄影技术等等原因，色差无法避免。我们尽量做到与实物颜色保持一致。
2，注：小产品大量发货时存在个别次品，发货时我们会认真挑选，但是不能百分之百避免次品。我们一般是通过多发一些来减少次品率，保证合格品数量充足，请您收到货以后确认合格品的数量，不要一发现有次品就认为数量不足。
3，现货类产品支持15天退换货，非质量问题需要您承担来回运费（包括包邮产品），并且需要承担10%发货劳务费，微利还请见谅。质量问题由我们承担运费。质量问题退换货的，请您在签收后24小时内拍照给我们确认，超时不再受理。
4，定制类货物非质量问题不提供退换货。质量问题请签收后24小时内提供照片给我们在线旺旺，或者电话联系客服经理。
五、使用什么付款方式？如何付款？
当您选择好产品，点击立即购买按钮以后，阿里巴巴网站会一步步提示您如何付款；为了保障您的资金安全，我们强烈建议您在线使用支付宝支付。第一次在线购物无支付宝账户的，系统会提示您注册支付宝账户，请根据系统提示一步步操作。如果不会，您可以联系我们的在线客服协助您注册支付宝账户以及完成在线支付宝付款。
六、有几种运输方式？时效怎样？运费多少？
1、申通等快递公司，配货上门，一般江浙沪1~2天可到，外省3~5天可到。
2、物流托运，适合体积比较大或者比较重的货物运输，运费比较低，但是需要到当地物流提货点上门提货（需携带收货人身份证）。一般江浙沪1~2天可到，外省3~5天可到。
3、客车带货，时效特别快的运输方式，运费适中，选择这种发货方式的客户需要在汽车站查询是否有客车从义乌直达您所在城市，必须有直达客车才可以选择这种发货方式。需要到客运站提货。急件可选这种发货方式或者顺丰（顺丰运费相对较贵）。
谢谢浏览，欢迎下次光临！您的利润，我们的成功！祝您生活愉快，生意兴隆！