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缺失（收到货时数量不足）：

1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。

另外，因每天出货量非常大，每个单品都可能 出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或下次订货时一起发出，但不会单独补发。

破损：因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。

请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。

1、快递人员不肯一起打开检查

解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员

2、快递人员不肯签名确认缺失数量

解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了

请认真阅读以上内容，这对您非常重要，如您无法做到上述动作，对产生的问题我们将非常抱歉，我们也无能为力。