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关于售后如下

A: 楷森力产品一年保修，三个月保换（非人为，外壳不花，不磨损情况下）

B、有偿服务

1、对超过一年保修期的产品分类收取单件材料成本维修费，具体价格依产品另 定；
2、对需要重新购买附件的收费，另定；
3、所需维修费用，经客户服务部确认后通知客 户。
C．其这服务
我们对所有客户的返修品作如下要求：
1、 为防止运输途中损毁， 敬请各客户妥善包装好，只需寄出有故障的部件，若因包
不妥，造成运输途中的损坏，由客户承担 。
2、 请客户选择收费合理、正规、送货上门的运输公司，以便提高返修效率，缩短返修周期，尽 量发货前请与我司确认，以物流运输方式为主。
3、 返修的产品请客户列明随货清单，以及详细填 写发送人的地址、姓名、联络电话
返修品清单与实物不符时，由客服部联络员及时与您联系。
4、 运输中所发生的运输费用，双方各自承担一半，我公司规定由发货方付费运费，考虑到到付运费贵 的缘故。若因付费问题造成返回时间延误，由客户自已承担。
5、 所有的返修品邮寄前须与我公司 确认正确地址，若因地址、名称弄错造成返修损失应由客户承担。

保修制度：
商品在正常使用下出现故障（注：正常使用情况下是指按照一般使用者在正常使用 状态下，无人为
故意或过失损害），产品三个月包换(不含包装盒子），一年保修
在下列情况下，保修失效
1）产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力（如：水灾、火灾、地震、雷击）造成的损坏
2）产品曾被本公司技术人员维修或改造
3）产品机身编码或保修标签被替换、涂改或撕毁
4）外观严重损坏、破裂（如需修理，需另外补配件费用