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产品流程：

本店所有产品支持混批，混批就是多款产品可以一起购买。

店内随机发货产品，如有特殊要求，请一定联系在线客服确定，留言备注也可以。

客服繁忙或不在线时，请留言您的需求。客服收到后会及时回复您。

如为您带来不便，敬请谅解。

发货流程：

正常情况下，中午12:00前付款的订单，当天发货，由于快递是下午统一收件，晚上或第二日才会有物流信息。

如遇特殊情况，48小时无法发出，会在线给您留言，并电话联系您。（请尽量使用阿里账号下单，通知电话均为徐州手机号，请及时接听。）由于快递和物流均属第三方公司，所以货物到货时间无法准确保障。

 运费流程：

系统自动计算出来的运费是首重1公斤运费，超重后需要按地区和重量重新计算运费。

注意：如有特殊需要请联系在线客服。

大宗货物交易请直接电话联系客服人员确定运费。

售后流程：

产品质量问题产生的退换货，包括运输过程中造成的磨损、书籍印刷装订问题、发货款式有误等，退回运费请先垫付，我们收到货会打款给你。

需要换货的产品，为了不耽误您的使用，建议从新下单购买，联系在线客服修改运费。