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我们原则上不接受退货（产品因出厂质量问题的可协商换货，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的出厂价。我们产品的出货均有质量检验员对产品进行严格检查，确保产品质量100%没有问题，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后 97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

我们的玩具物美价廉，物超所值，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东东都没有十全十美，太挑剔的买家请绕道！

以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

关于发货
1、客客户下单付款后，一般2天内安排发出，每天17:00后下单或付款的订单均视为第二天次日发货。周日仓库放假，不发货。如遇临时放假，我们会在店铺首页公告。
2、本如有特殊原因未能及时发货均会第一时间联系买家处理，还请大家多多包涵，万分感谢。

关于物流
1、快递：默认韵达、圆通、德邦快递等，未经沟通的一律按默认快递发货。如需指定其中任意一家快递或顺丰快递请与客服联系，顺丰需补差价，实报实收。
2、物流：货运运费一般是到付，货品需到货运站点自提。物流公司可由客户提供，如客户没有指定物流，将由我们默认为您选择合适的。

关于收货
1、有缺货情况请在签收后24内给我们留言，我们会尽快帮您核实清楚情况。
2、如遇货物包装有破损，货物缺失或损坏请拍照留证，拒收快件，并联系我们处理。

关于退换货
1、产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦）。
2、其他如销量不好、没有想象中好等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。
3、如果确实要退回在产品跟包装完好的情况下按照时间长短折扣退货，并由买家承担所有运费，7天内8折，7天以上全部7折退货。

关于售后
请在收到货后3天内（以签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后，如超过其期限无反馈任何售后问题的，概不受理。质量问题的产品请可以累积，用普通物流退回，退回的运费均由买家承担。质量问题请先联系我们客服进行登记处理，如累计产品没有经过登记则无法退换货。