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关于报价：请您提供订购产品的数量、工期、图片或样板或设计图、规格、材质、填充、包装等工艺要求资料，我方尽快核算出初步价格；如您对产品材质、工艺不是很了解，我们的业务员会给您专业性的建议。

关于打样：实物小样打版300-800元/单，图纸打版500元/单，复杂工艺或特殊尺寸打板另议。（注意：1.订单确定后，订购数量达到起订量时样板费用退还或者充当货款；2.与我厂长期合作的伙伴，可以免费打板。3.合理修改样板不会再收取任何费用。）

关于收货：样板确认后封存样板，双方按照封样样板验收。

1.问：请问你们的起订量是多少？

   答：您好！起定量要看产品决定，公仔的话是1000个起订，抱枕100个都可以，具体数量不同价格不同。

2.问：打样费是怎么收的，下单退吗？

   答：打样费根据产品的难易度，一般是300-500元不等，下单数量达1000个可以退还。

3.问：如果打出来的样板不满意怎么办呢？

   答：我们会有免费的修改3次，只要是不更改产品的造型，大幅度的更改设计图，都不需要重新收取费用的，基本客户3次修改样板都可通过了。

4.问：你们的付款方式是怎样？

   答：确认样板后下单，先付30%定金，尾款70%出货前付清。

5.问：我担心付了款，收不到货，或者收到的货质量问题怎么办？

   答：第一，我们厂有专门质量检测人员，如有发现质量问题没查出，按工厂制度检测受处罚。只要质量问题，我们绝对认真处理。

          第二，如果我们收了钱，不发货，您可以采取的措施在网站上有我们的诚信保障金。同时可以向阿里巴巴投诉，投诉电话400-800-1688

          第三，如果您还是不放心，可以尾款您采取网上拍付，知道收到货物后，您再帮我们确认收货。

客户：你好，请问在收到货后发现有质量问题怎么办？

小二：我们网站上提供的图片都是产品实物图，品质是绝对的保证，100%的超柔短毛绒材质和填充100%的环保PP棉，如有个别品质问题我们承诺7天内无条件退换货。如发生批量品质方面的问题，我们将会安排人员1对1跟踪处理（协助返修或退换货），请您放心购买。

客户：你们家的产品能不能再优惠点？

小二：我们家的商品已是给的最低价格了，在同行的同品质条件下已是最低价格了。如果为老客户（第三次购买）我们可以给您申请先免费打版，如果没有订单的情况下再协商收取适当的版费。

客户：如何保证在我们约定的期限交货？

小二：这一点请放心，我们家有现货零售的，我们将会在48小时内安排发货。如果形成订单，我们在做货前就会与您签定订单合同，出货时间也将会写到合同中，另外在生产的进程中，我们将会随时向您汇报产品的生产进度，如果过程中发生任何有可能影响到产品交期的情况下，我们都会第一时间与您沟通处理。做到不谎报生产进度，确保交期内完成交货，如果确实完成不了，可根据客户的要求来积极配合生产。

客户：产品物流会不会很慢，会不会发生丢货或者调包事件？

小二：我们首先第一优先考虑客户指定的物流公司或快递公司来安排发货，如果客户没有指定公司，我们通常都是找市面上口碑好的物流公司（德邦物流、南方物流）、快递公司（顺丰、速尔、圆通等），在物流或快递公司收货后，我们会将单号第一时间通知到客户，互相跟进物流情况，以确保物流过程中不发生问题。