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1、7天包退：自销售之日起（以我公司保修标签的日期为准）7日内，由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。  

注：(1)退货的产品提供以装箱单为准的该产品的完整部件，壳体无破损和刮伤，（如不能提供，则只能选择换货）。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换：
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好，配件无故障情况下不允包换，机器外观与保修标签无损。
3、一年质保，三年保修：
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点，为期三年的保修期限，为保障您的权益，购买时请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品三年保修期间：
年：提供（件、检修工资）保修服务
第二年：酌收工本费（件、运费）
第三年：酌收工本费（件、运费）
(3)保修范围指正常状况下无法使用，及制造、材质、组装上之瑕疵，概属保修范围内。
(4)维修后更换的消耗件，保修期限为三个月。
申请退换货的基本条件：
⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌；
⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全无损；发票和赠品齐全无损 ；
⑶、保修卡 等随货的书面材料没有填写和的污损、折叠；
⑷、所退换的商品要求具有完整 的外包装、原商品、附带商品；
不允许申请退换货的情况：
⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；
⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无 法辨认；
⑶、商 品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；
⑷、未经同意自行拆卸、 修理或升级引起的机器损坏；
⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；
⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞 、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；
⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；
⑻、商品返回商户的过程中由于 包装或运输 操作不当造成损坏；
⑼、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；
退换货邮费说明：
1.非商家责任（例如 买家买错商品 ）而由买家发起的退换货行为，买家需自行承担运费，买家需将要退换的产品以快递 方式回寄本司 ，所有费用均由买家承担（支付方式以双方协商结果为准） 。
2.因产品硬件质量问 题（买家提供商品存在质量问题的相关证明，以各厂家授权维修站检测书面确认为准；操作系统运行故障、 预装软件出错不属于质量问题；产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我 ，色差、效果 、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题）引起的退换货行为，卖家承担所有运费。
退换地址：旺旺咨询客服。