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1.关于色差
本店所有图片均为实物拍摄，光线和显示器的区别，会存在些许的色差，请各位买家知悉，此类问题不能中差评及投诉依据。

2.关于尺寸
尺码为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在2mm的误差，请根据您平时穿着习惯参考尺码表及评价详情，自主购物。

3.关于客服
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。

4.产品质量承诺
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，对产品的检测，我们严格对产品进行全过程检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

5.服务宗旨
快速、果断、准确、周到、热情

6.服务目标
服务质量赢得用户满意

7.服务原则
产品保修期为5年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

8.运输途中处理办法
运输途中如有破损问题由我们承担责任，我们包货物发到您手上是完好的，注：买家收到货了，请检查好货物是否有破损，如有破损的请在72小时内拍图片给我们确认，我们会及时给您你处理的， 若时间过久了，我们恕不责任，请您能谅解。

9.运输说明
一般发货有两种途径：物流、快递
A:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点，到货后要收货人自己到货站去提货；物流货到后会电话通知，收货人只需带上身份证去提货即可。
B:快递的优点是运输速度快且送货上门（快递派送范围内），缺点是运费比较贵。如果不急的话一般建议发物流。
10.破损补发
尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有运输的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费发快递把配件补寄给您。

11.产品价格承诺：
为了保证产品的高可靠性，我们的选材均选用优质材料。在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚 优惠的价格提供给贵方