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常见问题：

1、我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的吗？

答：

在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”：色差一直是困扰网络贸易的一个难题，因为引起色差的原因有很多。例如：同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别，这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素；还有，拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距，色差是一个永远没办法避免的问题，请您同意再拍。

2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负？

答：

全部由我们负责，所有是费用全部由我方负责，请您可以放心运输上的事情（有问题请一定要联系我们，您只需要把破损的照片拍给我们就可以了）

3、我对物品质量不满意时,应该如何处理？

一、配货总则  

  1．购方所需之货品，我司按“款到发货”的原则发货。 

  2、产品尺寸及重量仅供参考，手工测量稍微有点偏差，具体规格及重量以实物为准。

  3．运费，发票及其它相关费用由采购方承担。

二、配货周期

 一般情况下，我们将在收到您的款项后1-2个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延2-5个工作日。另外，以下情形可能影响配货周期：

  A. 您所订购的产品类别比较多，而我们现有存货的款式及数量不足，不能及时配齐，需现安排制做（我们会先与您沟通好的）；

  B. 在定单确定以后、安排生产以前，您临时要求变更产品结构或比例；

  C. 定单数量较多；

  D. 恰遇法定节假日、周末。受部分员工休息等因素的影响，导致配货周期的滞后。

三、配货细则

  1．在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及运输工具上的差异，都将直接影响到您的运费的高低。（一两件会比较贵）

  2．您在得到货运公司的通知，前去提货时，要看一下包装箱是否完整，如果外包装破损，应拒绝提货，及时电话通知我们，由我们来办理索赔事宜。如外包装完整，就当面开箱，检查一下，如果缺件，也要拒绝提货，及时要对方办事人员，开出证明，签字盖章，然后电话通知我们，以便核对。

【关于汇款】  

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价格说明

【平台活动下价格】

活动前价格：（1）非分销场景下，指平台活动（不含分销场景的活动）预热期（若无预热期，则为爆发期）前的商品销售价格；（2）分销场景下，专指分销活动预热期（若无预热期，则为爆发期）前的商品销售价格。

前述价格未计算平台发放的各种采购津贴、跨店券、红包等优惠，未计算商家设置的满减优惠、优惠券、店铺返利金、店铺会员折扣以及L会员价、商家设置的指定人群单品优惠活动等各种优惠； 该价格会计算其他非平台活动下的各种优惠（包括商家自行设置的非指定人群的单品优惠等，最终以商家的自行设置为准）。前述商品销售价格指商品页面当日展示的标价；若当日商家多次调整销售价格的，取当日最后展示的销售价格。

【非平台活动下价格】

划线价格：指商家自营销活动场景下的商品价格，该价格不包含平台的各种优惠活动。可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。

未划线价格：商品在1688平台上由商家自行设置的销售标价，具体的成交价格根据商家设置的各种优惠活动发生变化，最终以订单结算页价格为准。

【发布价】

指商品在1688平台上由商家自行设置的销售标价并叠加L会员价折扣后的价格，并非原价，仅供参考。

*注：1、前述说明仅适用于价格比较下的场景。

2、活动前的时间通常为预热期/爆发期的前一天，但因数据的延迟性，取价时间可能会发生改变，最终以前述展示的具体时间和所对应的商品价格为准。