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客户问答：

1、拍下商品什么时候发货？ 

答：发货时间一般为24小时，具体以实际为准(旺季和缺货除外)，希望大家能够理解！如遇特殊情况可与客服协商具体发货时间，但出现未能达成的，我们可以再协商解决办法。拍下商品即默认此项约定，不接受相关投诉维权，望理解。 
2、我拍的货多久可以到呢？

答：一般情况汇报下，江浙沪1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北极、天津2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天。

任何商家都无法控制具体到货时间，我们会努力尽最快将货发出，如因单方面原因未能如期到货而拒收，所有损失将由买家承担。
3、更换帐号下订单？

答：买家在购买商品时，尤其是订制类商品，聊天咨询的旺旺ID与下订单的旺旺ID是不同的，请一定留言好特殊要求或订制信息，如有损失由买家承担。 
4、发什么快递？

答：我们默认发韵达快递，如需指定请拍下时留言说明。发顺丰或EMS需要补邮费，请联系客服。

5、有质量问题怎么办？

答：请买家收到货的时候，当面验货检查有没少件，漏件请及时联系客服。如果是商品质量问题，请买家收到货后两天内(以运单签收日期为准)与我们联系，我们承诺7天内可以无条件重发或者退款。如需要退换货，退回的货物要求包装完好(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或者书写)确保未拆封包装，未使用及不影响二次销售(否则怒不退换)。