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常见问题说明

快递与收货说明：

1.本店默认使用中通快递，紧急包裹可以发顺丰，运费到付。

2.每天下午5点之前拍下付款订单当天发货，5点之后订单全部次日发货，5点之后会有物流显示，请勿催单，因为快递都是下午收件晚上统一发车的，所以早上发货跟下午发货都是一样的。

3.签收前请打开包裹检查货物是否完好，如有损坏请与掌柜联系，或者拒收。并请快递人员签字证明，否则我们无法向快递公司索赔并赔偿您的损失。反之货物签收，表示没有任何疑义！代收视为本人签收。

4.在收货过程中如有其它的问题，请及时和我们联系，双方协商解决，我们一定会在最短的时间内给您一个满意的答复,做到让您满意.

运费说明：

?关于常见问题：

1.塑料水果跟泡沫水果区别：塑料水果不怕压不怕摔不怕小朋友咬，泡沫水果要谨防幼儿放入口中。

2.包邮问题：本店有一款包邮款套装，有跟包邮款套装一起拍的话在不超首重的情况下就可以全部一起包邮的（注：包邮套装不包内蒙古，宁夏，青海，甘肃，新疆，西藏等地区），拍下后联系客服修改运费。

3.葡萄气味问题：因生产工艺原因，刚做好的葡萄没有足够地方散味，就封袋包装，所以味道没有散开，请取出后放通风处2天味道即去除。个别泡沫水果也有类似情况，也是通风即可散味。

?4.褪色问题：仿真水果蔬菜都是上色工艺产品，有个别画色的用水洗或泡水里会有褪色现象，因此泡沫水果有灰尘可以用毛巾擦，不要长时间泡水里。如果是家庭幼儿早教玩具，亲可拍本店塑料类水果蔬菜。但是仿真度上泡沫的会更好一些，亲可根据具体情况购买对应材料的产品。