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公司每天订单多，客户务必查看单号，自行跟踪快递信息，因为快递投诉的区域性质，快递对于收件方的催促才会重视，查询过程如有疑问，请咨询售后客服！所有分销商一件代发请补运费

，详情咨询客服。
   走普通货运速度很多地区都相对比较慢，有些客户会担心我们没有给发过货，在未收到货物时申请退款，甚至打电话投诉我们，造成一些误会，如果您是非常在意到货 时间的完 美主义者请绕道，普通货运存在非常多的不稳定因素，不是我们可以左右的，希望各位商友配合。当然直达市是比较快的相对有些地方！
   批发金额达到300元或者10公斤以上就可以走货运了，相对比较便宜，3—7天到货，偏远地方如果中转可能要15天左右！货到去物流公司提货。10kg费用 直达市约为30-40一箱货，中转县市附加10-20元左右。不同物流公司收费标准不同，我们会为您挑选适合您这边的物流公司为您发货。
   货运的具体操作为：义乌有全国货运体系，一般都是个体私人老板开的义乌到某个市的一个汽运专线，每天或者每两天1班，他们没有取什么名字，都是叫义乌 到哪个市的专线。一般我们发出后3-7天内就可以到达。到达后他们会打我们写在箱子上的电话号码，让你去他们指定的卸货点取货，运费一般一箱收取30元到 50元一箱不等，箱子越多，运费也会稍微优惠点，运费和时间是根据你离义乌的远近和是否在大城市有关系。此方式是除江浙沪外用户用的比较多的方式。
   主要优点是快和便宜，缺点主要是需要自己去卸货站自提和无法在网上时时查询到货品走在哪里了。
   如果货到再叫他们送上门，送货费都是比较高的。（既然是走货运，就不要让货运给你送到家，非常贵的，有些省可能会比快递更贵！
   如果需要其他大型货运公司请联系客服！普通货运只能电话查询

上架商品是否有货？如果没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大未能及时下架

造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。

我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货，运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。

如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

如果收到货后货品有缺货或质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍下图片并发给客服。

我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？

如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，菌可以退换，运费自理。

以下情况不退换

A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

B未经授权擅自修理或改装；

C未按正常方法使用或贮存；

D超出售后服务期限的商品；

E季节性产品超期不予退还（如夏天的风扇冬天的保暖贴）；

F对于我们公司已经下架的产品恕不退换