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购买须知（常见问答）：

亲爱的亲们，您好！！！
非常感谢您在百忙中浏览到本司的网店，诚如您所见，海宁市斜桥镇宏利橡塑厂是一家集生产与销售一体化的全面型公司工厂。主营硅橡胶类促销工艺品小饰品配件，为全球客人提供价廉质优的产品，本司有专门的质量检测方式，集所有一切给各位提供保时保质的价优满意的产品。如我们在接待过程中有做的不好，请高抬贵手予以指正，我司全体员工将感激不尽！

下面我想对我在几年的销售过程中遇到的一些常见的问题以问答的方式告知各位客官。方便亲们能快速了解我们！！

1）为什么贵司部分定制类产品报价跟店铺上显示的不一样呢？
您好！是的。因此产品为定制品，我们是根据您要定制的工艺，数量，尺寸等等相关信息进行核算，店铺上面的价格部分仅做为参考价，实际价格请以旺旺客服按照亲们提供的信息给出实际划算的报价为准！所以亲们放心咨询哦，尽量提供齐全的信息，以得到优惠的精确的报价哦。

2）贵司有硅胶手环库存吗？
本公司所有的手环都是自产自销，目前有比较热销的一些款式有现货库存。大部分生产方式是来样或者来图加工定制，本司除了页面现货运动款和无字现货常用尺寸（202/180/160*12/25/8/5/20mm）的硅胶手环有库存，现货产品有库存，其他页面展示的部分企业定制的产品都是以定制订单的形式进行销售，不做库存，

3）贵司硅胶手环都是环保的吗？
在此我想郑重声明，我司产品全部由正宗硅胶材料所制，所有产品原料都是合规合格的环保无毒，支持客人拿样或是现场验证真伪

4）贵司可以做哪些尺寸的硅胶手环？
硅胶手环为定制产品，市面上通用的尺寸我司基本都有现模。
常规经典尺寸有：202*12/190*12/180*12/160*12/150*12MM/140*12MM
宽手环尺寸有：202*25/180*25/202*20MM
窄手环尺寸有：202*8/180*5MM
以上单位都是毫米除以上常规尺寸外， 我司可以根据客人的来图定制各种尺寸以及形状，价格量大从优，交期保证。质量讲究.

5）贵司客服什么时候在线？
我司客服早8点到晚上24点在线，有任何问题可以随时咨询，或直接电话联系。如有服务不周， 敬请投诉，


6）我想大致了解下售后问题。
我司有专门的客服跟进售后，会及时告知货物的运输情况，如货物产品未达客户预期，我司将按照售前与客人确认好的情形进行快速有效的处理，给客人一个满意的答案，硅胶手环是定制logo的产品，货好后，如不是质量问题， 客人要求退款，请原谅本公司无法顺从。

7）贵司是如何发货的，通过什么渠道？
我司小件默认发韵达快递，顺丰快速等，大件默认安能物流等，另外会根据客人的所在地时效要求，选取其相对时效经济发货渠道，让价格跟速度达到优佳配置。

非常感谢您对本司以及我的工作的支持， 有您我们会做的更好!
谢谢！
                                                           海宁市斜桥镇宏利橡塑厂
                                                           卜先生（销售部）