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2，关于质量问题：工艺品手工制作，不可能十全十美，小瑕疵不属质量问题。质量问题只针对功能缺失，产品整体不完整。可退问题产品货款或补发。 

3，买家需当快递员面拆解快递，如发现外包装或货物破损或少件要及时联系买家并拒收，如没有验收，后期不对产品破损负责。彩盒做为保护产品在运输过程中不可避免边角褶皱等问题，如果买家对彩盒比较在意，请慎拍。或者联系卖家 

4，如果个别买家不能当快递员面验收的，如后期有发现货物破损情况，请在15天内拍照确认破损数量等情况，并累计超过20公斤后 发普通专线物流来退还货（不超过6个月） 

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