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常见问题在线解答

问题：价格可以便宜吗？
回答：网站上面所有价格均是批发价，根据亲们订购的数量我们也设置了三个价格，达到什么数量给什么价格

问题：商品是否有货？
回答：在架上您想要的对应的颜色或尺寸，能拍下的都有货.如果遇到没货或下架，建议您来咨询下！因为有些数量没及时更新，同时欢迎各位亲带图咨询。

问题：付款后什么时候发货?
回答：当天16:30前付款，所有现货的货品，当天发出。16:30之后下单，全部会在付款后48小时内发出，尽量当天发出~

（如遇到做活动期间，订单量大的，发货时间会有调整，一般会有公告，详情请咨询客服，无特殊情况都会按期发货）

我们会尽最大努力保证货源的稳定，俗话说的好：“天有不测风云”， 因为毕竟是做批发的，每天的走货量都很大，也不敢100%保证给您配货的时候就一定有货，但是我们保证如果有缺货的，我们会在第一时间通知本人，征得本人的同意，进行处理。对于没及时更新产品信息的无库存产品，我们会尽快通知到客户哒~

问题：宝贝的详细资料？
回答：每个对应的宝贝都有详细的说明介绍，颜色，大小等都已备注，遇到没有详细资料的，可以先咨询，购买前，请一定享受您“知情权”，了解产品！因为没有颜色的选择，您可以在拍下的时候备注清楚。

问题：发什么快递？包邮么？

回答：

（1）一、本公司合作快递公司:韵达快递；

二、大陆偏远地区发EMS；

三、台湾和香港发顺丰快递，到付和寄付的运费一样；

（2)亲，不包邮（除非官方活动及店铺优惠外)。

问题：我已经拍下多件商品，怎么通知需要改价格和邮费？
回答：强烈建议您使用购物车另行购买，无须修改，在您已分开拍的情况下，您可以旺旺联系或留言帮您修改邮费。一个收件地址同时购买多件商品就收一次邮费哦~

*签收须知：当您收到包裹的时候，请不要急于在收货单上签字，请一定要当着快递人员的面打开当场验货，如宝贝有损坏或数量缺少请一定拒收！并当场联系本店（快递单上有联系电话）。一旦签字即表示您对货品的数量内容及完好性予以认可，掌柜将无法为买家们向快递公司索赔了！也请恕本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失！收到物品后有任何问题请及时联系我们！掌柜与买家一起解决问题。让买家百分百满意而归！最后，祝买家在本店购物愉快！

问题：退换货政策还如何的？

回答：

一．以下情况可退换货

1． 商品破损，发错货（颜色，款式），漏发，大片污渍，很严重坏掉等造成无法销售的，可申请退换货，申请退换货时，请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商处理，经认定确实属质量问题的，所产生的运费由我司承担。我司拒收到付件，请亲们先帮我们垫付下运费，产生的费用我们会以支付宝直接打款的方式，直接 打到您指定的支付宝账号里。（注：如未跟我们联系而直接退货的，我们将不予受理）

二．以下情况不予退换货

1. 偶尔有细小划痕，小瑕疵等不影响销售的问题都不算质量问题的，如介意此类情况的客户请慎拍~ 所有的首饰工厂都避免不了此类问题，没有百分百完美的产品哦~

3.人为造成的瑕疵，产品色差，物流慢，物流公司服务态度不好。

4.买家主观判断的问题（如：不喜欢，和我想象的不一样，和别家的不一样，材料不符合想象，手感不好，看上去没档次等）

5. 前后发货的颜色有区别，由于每次的批次不一样，就很难保证产品的颜色跟上一批次一模一样。

6.不想卖了，不好卖，卖不动，被城管抓了，卖不了了等。