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关于色差：

本店图片均为店主用高倍相机实物拍摄，尽可能还原产品的真实色彩。部分产品图片可能因为拍摄光线，拍摄背景，以及显示器的差异，图片的色彩难免和实物有点差异。如果对颜色要求十分严格的买家，可以联系店主给您现场实物拍摄，或者申请免费寄样，或者自己先订购少量产品，看过样品再订货，以避免不必要的纠纷。

关于瑕疵：

本店产品大多数都是手工制作的，无法达到机械，数字化的标准，难免个别产品会出现细微的瑕疵。花朵有些是手工插上去的，如果运输中受到挤压，或者施工中使用不当，花朵会有个别掉落，实属正常现象，不是质量问题，请麻烦您动手插回原位置就行了，必要的时候，借助热熔胶粘一下即可。花朵如果挤压变形，使用吹风机或者热蒸汽恢复花型，部分花朵可以用旋转花瓣的方法。个别产品如果瑕疵比较严重，无法修复，我们可以为您换货或者退款。本店不接受，个别产品出现问题，全部产品退货。

关于尺寸：

本店的产品均为手工测量，难免因为测量方法不同，会有一定的误差。特殊产品，人工测量的时候更加难以把控，比如花头制作出来，花头展开的大小不一样，测量结果肯定不一样，个别花头，挤压了，测量的结果也会不同。我们测量的时候，会采取均值的方法，把误差控制到最小。

关于价格：

1本店产品的价格，即为厂家直销的价格。为了满足不同类型买家的需要，本店大多数产品采用阶梯价格。如果买家订购的产品种类较多，产品数量较少，我们需要重新配货，包装，比较麻烦。所以价格也略微比整件的贵点。新品价格可以和老板商谈。

2本店的价格均不含运费，不含税。

关于发货时间：

买家付款成功后，我们会按照订单顺序依次发货。订单从出单，配货，复核，封装到送货，流程比较复杂。如果订购的种类比较多，网上操作发货后，仓库配货的时候，难免个别有缺货的情况，我们客服会尽快联系您，协商调货，等货，还是退货。如果买家订购的数量比较多，或者种类比较多，打包时间就比较长，可能当天不能全部打包发货。我们会采取打包发走一部分，另一部分次日打包发走。这种情况，不再旺旺和电话通知。着急的买家，一定要和客服提前沟通，先查询库存，再沟通发货时间，再订购，避免耽误您重要的事情。

关于运输方式和费用：

1一般订单金额较小，或者订购的数量较少，我们一般选发快递，好处是发货，包装，送货方便。我合作的快递有中通快递，快捷快递，优速快递，顺丰快递等。

2一般订单金额较大，或者订购的数量较大，我们一般选发物流，好处是运费低。

我合作的物流有中通物流，安能物流(可到付)，百世物流，顺丰物流等均送货上门，德邦物流（可到付，可代收，送货上门另外收费），专线物流（一般需要自提）。附近周边地区视情况可以选择短途客车，或者自取，提前和客服沟通。

3一般情况下，系统计算的价格是系统根据产品重量自动计算的。对于型号规格较多的产品，每种规格的重量是不一样的，我们采取折中的重量计算的。对于体积大，重量轻的产品，计算的运费是偏低的。如果买家发现系统计算的运费比预期的较高，那么联系客服确认，修改运费。

4我们一般会优先选择较便宜的快递，为买家节省运费，如果买家指定快递，比如顺丰，您需要会在原来的基础上补交运费。

5运费到付和现付一般差别不大。对于顺丰，现付一般较便宜，比如轻抛货的产品，我们尽量和顺丰沟通按照重量收取。对于专线物流，一般发到付，价格没差别。

关于运输时效：

关于收货：

1买家签收货物的时候，一定要本人验货签收，如果有包裹破损，先拒签，再联系客服；如果包裹数量不对，包裹里的产品数量不够，请及时联系客服沟通，再决定是否签收；如果发错货，联系客服确认后，请拒签。

2我们发货的时候，如果多个包裹发货，售后客服会尽快统计单号数量，然后发给您旺旺上，以便及时追踪物流信息和验货签收。

3如果订单上的产品种类繁多，个别产品数量不对，请仔细再核对一遍。如果再对不上，请联系售后客服，查询发货底单，是否漏发，以便我们在合情合理的原则内协商处理。

关于退换货：

本店产品采购属于商业贸易行为，不支持“7天无理由退换货”服务， 商品一旦发出，不再支持退货。如果要享受“7天无理由退换货”服务，建议到淘宝网上购买。