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常见问题解答

关于咨询

为了能更快解决您的问题，提高您的购物体验感，如有不及时回复请致电13002660202.

联系方式

联系方式一：公司手机：13002660202.不定时上新哦

联系方式二：主号客服1（xgglasses) ：8 ：30 -11.30 （在线） 11.30-1.30（在线，中间会有几分钟去吃饭）13：00 -17.30 （在线） 17.30-20.30（在线 ）

客 服2（售 后）： 8：30 -11.30 （在线） 13.00-17:30（在线 ）

客 服3（售 前）：12：00-17.30 （在线） 18.00-20.30（在线）

客 服4（美 工）：（平时不在线，发图片专用号） 节假日调休，人手不够 ，可能回复不及时，陆续都会一一回复您的，请您谅解（除春节之外其他节假日均有人在线回复）

联系方式三： 1688搜索"杰特“ 点击椒江杰特眼镜进入店铺。 如图所示: 步骤1步骤2

（本店在1688经营13年，有且只有一家超级工厂（台州市椒江杰特眼镜厂），品牌名:麦迪森（新老设计2款logo），请认准 我们店铺下单，除此之外联系的亲下单，退款均属个人行为，与我司无关哦）

联系方式四：收藏我们店铺链接或者加入购物车直接进入店铺与我们联系。

价格说明

本店所有商品标价均为不含税价（如需开票请旺旺留言）.

关于开票

由于我们店铺所有商品标价均为不含税价，开具增值税发票或者普通发票需要额外加收交易额的13%税点， 如需开票请在拍 下还未付款前联系客服改价在进行付款，如果发生订单已生成还需要开票的情况， 请联系我们客服进行补税在我公司在收到 税款 后在开票.

发票在确认收货后统一邮寄，默认收件地址为发货地址， 如地址变更请提前联系客服因邮寄地址问题， 产生的问题我司概不 负责.

发票变更和重开需要收到原始发票在受理，否则概不受理.

一般开票时间为10个日内，如需加急请提前联系.

关于定制

本店支持选款定制，来样定制，来图加工，加印logo，定制商品不退不换.(注：定制logo需要支付单独的版费和人工费，定制新款眼镜需要支付模具费订购到一定数量如数返还（详情咨询客服）.

关于包装

本店所有标价眼镜均为不含税的单副独立包装opp封口袋均不含眼镜盒和其他配件，（店里有很多眼镜盒可以供您选择需要可 以在以下链接拍https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace- categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV）如果您有特定的打包方式和指定的快递请咨询客服并在"卖家留言"后下单.

关于发货

一般情况下5.30之前下单当天可以发货，因为我们有自家工厂个别热销款式颜色断货3-5天都能补齐， 请耐心等待. 如遇缺货 超过5天我们会及时联系您提供解决方案（换色，退款），请及时查看旺旺号,不要拒接我们的电话13002660202.

关于退货

买家在收到货时，在10天内请仔细检查商品，如有镜架断裂、脱皮、镜片有大面积划痕的质量问题， 可联系客服退换货， 如 超过10天本店不接受退换货.

资源共享

每周/不定时上新，免费提供中英文图片（需要图片请联系客服）.